FAQ

Puedes leer sobre las diferentes propiedades en la respectiva
descripción del producto o puedes echar un vistazo a nuestra
Más información material at.

Las obras de arte están hechas a mano en Alemania con el mayor cuidado.

Solo utilizamos materiales de la mejor calidad y la resolución
DPI óptima para mostrar la imagen respectiva con gran nitidez. Si
un cliente no está satisfecho con la calidad, siempre nos esforzaremos por encontrar una
solución.

Solo se utiliza madera certificada FSC y lonas libres de PVC.
También utilizamos material 100% reciclado y contamos con la certificación OEKO TEX
100.

Se incluyen kits para colgar gratis para que los nuevos cuadros se puedan colgar de forma relajada y sencilla. También proporcionamos
instrucciones de montaje.

El tiempo de entrega puede variar según su país. Nuestro
tiempo medio de entrega dentro de Alemania es de 3-5 días laborables. Si realiza su pedido desde
otro país dentro de la Unión Europea,
el plazo medio de entrega es de 7-10 días laborables. Para pedidos
fuera de la Unión Europea, la entrega puede tardar entre 10 y 12 días debido al
despacho de aduanas.

Dentro de Alemania puedes utilizar nuestro
envío premium gratuito para compras superiores a 100 €. Un
Producto con un valor inferior a 100 € cuesta 7,99 € para envío normal.

El envío exprés nos cuesta 39,90 €.

Para pedidos fuera de Alemania, pero dentro de la mayoría de los casos. En todos los países hay una tarifa fija de envío de 19,90 €.

Puedes ver las excepciones aquí:  https://www.artforeveryone.de/pages/versandinformationen

Para
pedidos fuera de la Unión Europea tenemos un
gasto de envío de 49,99 €, por lo que También podemos ofrecer la más alta
calidad de envío aquí.

Cada imagen es comprobada y aprobada por uno de nuestros expertos en calidad
antes de su envío. Sólo después de este proceso el paquete es recogido por
uno de nuestros socios transportistas. Si el paquete se daña en el camino a
, sólo tiene que enviarnos una foto de la
mercancía dañada y le enviaremos una nueva imagen
.

Para pedidos fuera de la Unión Europea, puede aplicarse una tasa de aduana adicional de
, que deberá abonar a la empresa de transporte.
(Por ejemplo, pedidos a Suiza o Noruega) No tenemos
ningún control sobre estas tasas aduaneras. ¡Si tiene alguna pregunta sobre las tasas
fuera de la Unión Europea, no dude en ponerse en contacto con nosotros en
!

Por supuesto, disponemos del correspondiente número de seguimiento para cada pedido.
Esto significa que puede consultar el estado del pedido de su cuadro en cualquier momento.

Te ofrecemos una garantía de devolución del dinero de 30 días,
, para que tengas tiempo suficiente para decidir si te gusta tu obra de arte
. Si no te gusta tu obra de arte, sólo tienes que devolverla a
.

Los productos personalizados no admiten cambios ni devoluciones.

Si tiene alguna pregunta sobre devoluciones, primero envíe un correo electrónico a info@artforeveryone.de o utilice nuestro Formulario de contacto

Los productos personalizados no son intercambiables ni reembolsables.

Una vez que nos haya devuelto la mercancía, recibirá un reembolso del importe de la compra. (incluidos los gastos de envío).

Puede encontrar más información en nuestra Derecho de desistimiento o nuestros Términos y condiciones.

Con nosotros puede pagar con las principales tarjetas de crédito (American Express,
Mastercard, Visa) con ApplePay, GooglePay, Klarna, PayPal, SofortPay,
ShopPay y Sofortüberweisung. Si eso no es suficiente, también puedes enviarnos una solicitud y encontraremos otra solución. Las compras a cuenta también son posibles para clientes empresariales.